在过去的10年里，“全球通”通过辛勤耕耘，已经家喻户晓，并完成了由产品向品牌的演变。

    “全球通”始终致力于通信网络的不断完善，迄今为止，网络已在全国所有地（市）和99%以上的县（市）实现了全覆盖，与世界五大洲225个国家和地区开通了国际漫游，时刻为您提供可靠的网络覆盖和优质的通话效果。

     追求客户的满意是“全球通”不断发展的动力，在确保优异的网络覆盖和通话质量的基础上，全球通更以全面、领先的技术为支撑，承载了众多创新的数据和语音业务。 “全球通”异彩纷呈的服务为您开启全新的移动多媒体世界，令您随时随地畅享移动新生活。

    “全球通”自问世以来，始终不懈的追求客户服务的完善与提升，在亲切、快捷、贴心服务的基础上，更加注重客户的个性化需求。“全球通”以不断提升的服务标准；人性化的10086人工接听服务界面；充满惊喜的积分奖励回馈；灵活完善的跨区服务和延伸服务等等，都赢得了众多新老客户的信赖与支持。更有特别为“全球通”VIP客户量身定制的——“全球通”VIP俱乐部，以其尊贵周到的VIP机场服务、无微不至的大客户经理服务、高尔夫俱乐部等尊贵、周到的个性化增值服务，为成功而繁忙的会员们带来由衷的舒心与轻松。 “尊崇倍至，享我所想”是“全球通”VIP俱乐部会员最真切的体会与感慨。