操作技巧
神州行客户第一次拨打13800138000后不进行充值，储值卡上注明的一年有效期是否会有变化？
答：是的，神州行客户第一次拨打13800138000后不进行充值，该储值卡会自动进入保留期，如三个月内不进行充值，则该储值卡会进入冷冻期，将不能再使用。
使用GPRS业务是不是要换手机？
答：使用GPRS业务需要手机支持GPRS功能，如您的手机不支持则需要更换一部GPRS手机。
GPRS是不是要换号、换卡？
答：不需要换号和换卡，只需要开通GPRS业务功能。
点击手机WAP上的梦网邮箱后，提示帐号不存在，怎么办？
答：您必须先在www.monternet.com网站注册后才能使用。
如何取消已定制的WAP业务？
答：移动梦网所有的业务都是可以定制的，同样，也是可以取消的，并且定制、取消业务都可以由客户独立操作完成。操作方法为：
用手机登录梦网WAP网站：http//wap.monternet.com，进入“我的梦网”（梦网WAP网站的第一个选项）--再进入“取消服务”--在客户自己定制过的服务中选择需要取消的服务--选择确认即可。
登录www.monternet.com网站，注册成功后进入“我的服务”可取消相应业务。
拨打1860人工进行取消。
如何取消移动梦网业务？
答：
- 可直接与各SP热线联系进行取消。
- 通过编辑短消息“0000”发送到SP服务代码，根据回复的短信提示在已定制的服务中有选择的进行取消操作。
- 通过编辑短消息“00000”或“QX0”到送到SP服务代码，可取消该SP下的全部定制服务。
使用GPRS手机是否辐射更强？
答：不会的，GPRS无论使用与否都与手机辐射没有关系。
如果GPRS一直在线，手机是否更加耗电？
答：GPRS手机如果一直在线，始终处于激活状态则相应的耗电会更多，但如果只是附着而没有激活进行数据传递则不会增加耗电量。
如何使用语音信箱？
答：
- 当您申请使用语音信箱功能后，在手机上按13800100166进入语音信箱系统。
- 录制您的问候语，便于留言时自动播放。
- 为确保语音信箱的保密性，请根据语音提示重新设置密码。（原始密码为1234）
- 您可将来电设置呼叫转移至13800100166。
