全球通意见建议

襟怀坦诚，沟通不断，全球通因您而变……

     全球通在您的帮助下，不断发展，不断进步。您的坦诚相告，就是对我们最大的支持和鼓励……

1370****259：
    建议动感和全球通号码可以转换，我之前的动感号码很好，但为了能用全球通，不得已换号，如果能转就好了
我们用心改进：尊敬的客户,感谢您对我们的关注,自07年7月1日起已实现动感地带与全球通的互转功能。

1390****432：
    建议对全球通客户每年过生日时,能给每个客户发出祝贺生日的短信,对高端客户可以发彩信或邮寄一束鲜花,这样,可以使服务更人性化。
我们用心改进：我们非常欣赏客户的建议，短信生日祝福现在已经逐步付诸实施。部分客户已经收到我们的生日问候和祝福，我们相信，未来会给客户更多的个性关怀，比如生日礼物等服务内容。

1390****205：
    我希望全球通给用户多提供一些人文的温馨的生活及出行方面的提示服务，最好是双语的。08年奥运即将来临，外国朋友也应该受到全球通的礼遇…
我们用心改进：感谢您对我们提出宝贵的建议!中国移动作为2008北京奥运的合作伙伴,正在积极努力的往多语服务方面发展,现在已经可以提供7种语言的多语服务,包括英语、日语、韩语、俄语、法语、阿拉伯语、西班牙语，我们已经制作出多国服务用语手册，希望为外国朋友提供更多更切实的服务！

1370****468：
    希望全球通用充值卡缴费，可以用手机查询到所剩余额，还有手机查询时时话费，最好也有明细，如果是短信包条数，也可以有剩余条数提示。谢谢
我们用心改进：尊敬的客户,感谢您的建议,我们非常关注以预存或充值卡方式缴费的全球通客户,我们将尽快提供余额查询服务。目前，全球通客户可拨打客服电话进行实时话费查询。

1390****898：
    充值卡过期如何处理？
我们用心改进：为了更好的保障客户利益，我们对过期未进行充值的充值卡提供过期充值卡失效95天内延期激活充值服务.

1391****986：
    对套餐能多一个免费通话时间到时的提醒
我们用心改进：尊敬的客户，我们已经推出了畅听99余量提醒免费服务，自该服务功能定制次月起，您将每月收到短信，提示您套餐中所包含的“本地主叫分钟数”的剩余量情况，方便及时掌握套餐消费情况，我们还将陆续推出更多套餐的提醒服务，感谢您的关注！

1391****820：
    网上缴费可以有多一些银行卡选择不局限于工行
我们用心改进：尊敬的客户，我们正在积极的和银联、中国建设银行和华夏银行等几家银行洽谈，相信不久您就可以通过多家银行卡进行网上缴费了。同时十月即可实现全球通工行卡网上交预存，敬请您的关注！

1350****171：
    以后可以不用邮寄纸质帐单。但上网下帐单也麻烦。能否用短信的方式?
我们用心改进：尊敬的客户，感谢您的建议，短信账单现在已经开通，发送短信彩信账单开通方式为：发送“ZDDZ”至10086。

1391****204：
    希望每月可以取得电子帐单明细不用去营业厅查询
1391****517：
    建议用电子邮件发送对帐单
我们用心改进：尊敬的客户，感谢您的建议，现在全球通客户可享受电子帐单邮寄服务：您通过登录中国移动北京公司网上营业厅，进行E-mail帐单定制，登记邮箱地址后，我们会每月固定时间将您的帐单发送到您的邮箱中。

温馨提示：以上内容非中奖客户信息，仅为活动内容展现，中奖信息请关注活动网站公示的幸运抽奖中奖客户名单。