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作为2008年北京奥运会合作伙伴,中国移动秉承"以客户为本"的服务理念,始终以提供最先进的、可信赖的产品和服务质量为目标,努力追求客户满意的优质服务。
为更好的向客户提供服务,中国移动北京公司在向广大客户提供信号覆盖范围广、通话
清晰程度高的网络服务基础上,为全球通客户特设节日延期停机、停机前提醒、交费提醒、
套餐余量提醒、余额查询等专属服务,同时全球通客户享有拨打10086服务热线优先接入、
营业厅业务办理专席等贴心服务。
"方便、快捷"是中国移动北京公司打造电子自助服务渠道的宗旨,除了营业厅、
10086客服热线等实体渠道外,中国移动北京公司还丰富了短信、网站、手机WAP等
多种自助办理业务的方式,让客户轻轻松松体验随心服务。
2008年奥运会,中国移动宣传口号是“科技奥运 自在移动!” |
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